Рестораны interactive-digital-signage-kiosks-in-mcdonalds-1

    Published on 15.06.2015 | by Мила Марченко

    Интерактивные digital signage киоски в МакДональдс

    Можете ли вы назвать бизнес, который имеет 36 258 объектов, выручка которого составляет 2744 миллиарда долларов, а стоимость бренда около 81 миллиона долларов? Если вы представляете золотые арки, то вы правы.

    Эти цифры ошеломляют! Хотя между нами… их продажи падают.

    Даже этот миллиардный гигант должен идти в ногу со временем или он потеряет импульс. Их продажи падали за последние три года. С начала года продажи снизились на 2,3% в глобальном масштабе. Это даже серьезнее, чем 1,8%, что ожидали на Уолл-стрит. Если учесть, что это компания с выручкой в ​​миллиарды долларов, эти 2,3% выливаются в хорошую копеечку. Несколько факторов привели к этому упадку, и стало понятно, что продажи МакДональдс требуют определенного «ручного управления», чтобы сохранить свою топовую позицию.

    Придерживаясь политики мягкого бизнеса, МакДональдс пытается вернуть интерес молодежи к своим ресторанам быстрого обслуживания. Кажется, что это молодое поколение испытывает отвращение к этой огромной компании. Как они собираются это сделать? Они используют технологию сосредоточения на удовлетворении клиента. Эта комбинация будет держать в центре внимания потери продаж. Это не отсутствие рекламы; они должны обновить ощущения клиентом их продукта. Новые digital signage киоски бренда дадут посетителям легкий и веселый опыт взаимодействия с ними.

    Технология и “Lovin’ it”

    Целью является установить 2000 киосков по всем 14 тысячам МакДональдсов по всей стране [США]. Таким образом, вы наверняка найдете место рядом с вами с мультитач digital signage киоском. В планах — увеличить настройку и уменьшить ошибку заказа. Таким образом, вы сможете заказать еду — и быть настолько разборчивым, насколько захотите — и получить правильный заказ с первого раза. Вам не придется возвращаться со своим бургером к кассе и неловко говорить: «Я же заказал McDouble без сыра!..»

    Эта технология ориентирована на планшетосмартфонофильную эпоху. Нам нравится, как технологии облегчают ежедневные задачи и поэтому мы обращаемся к ним, чтобы упростить себе жизнь. С помощью приложения Domino можно заказать пиццу без вызова кого-нибудь [в Украине это, например, приложение eda.ua и т.д.]. Такие программы помогают с ежедневными задачами, начиная от продуктов питания до транспорта, что делает простым и эффективным способ ориентации в мире. Киоски МакДональдс ориентируются на такое удобство и могут привлечь молодых, технически подкованных людей. Это также улучшит пользовательский опыт постоянных посетителей ресторана быстрого питания.

    interactive-digital-signage-kiosks-in-mcdonalds-2

    Фото: philsosophyy.com

    Создайте собственный гамбургер

    Наряду с удобством сенсорного экрана вводится опция создания собственного бургера. Это идеальный способ получить именно такой гамбургер, который вам хочется. Любой человек с диетическими ограничениями скажет вам, что заказ еды в фаст-фуде может вызвать стресс, потому что, если они получат неправильный заказ, это может стать не только неудобством, но и отравить их.

    Кроме того 40% потребителей говорят, что разнообразие меню для них важно. Предоставление потребителям возможности самостоятельно сделать «правильный гамбургер» для сети ресторанов является возможностью привлечь новых клиентов, которые до этого разочаровались в компании.

    Поэтому, кто сказал, что нельзя играть с едой? Интерактивные digital signage киоски МакДональдс позволяют вам создать свой собственный гамбургер, который точно будет соответствовать вашим требованиям, и к тому же вы развлечетесь, делая это. Это ещё раз доказывает, что технология и внимание клиентов — важны для любого бизнеса, даже для международных империй.

    digitalsignagetoday.com

    Главное фото: flickr.com

    Якщо ви помітили помилку, будь даска, повідомте нас, натиснувши Ctrl+Enter.

    Метки: ,


    About the Author

    Главный редактор Digital Signage UA Review до августа 2017



    Back to Top ↑

    Сообщить об опечатке

    Текст, который будет отправлен нашим редакторам: